Samir Balwani, esperto di marketing sui social media, si occupa di creare strategie web efficaci per il mercato.

Nel suo articolo, “Presenting: 10 of the Smartest Big Brands in Social Media“, descrive le 10 esperienze più significative di aziende che stanno utilizzando i social network in modo intelligente per vendere i propri prodotti e per coinvolgere i consumatori.

Per ognuna delle esperienze descritte Samir Balwani struttura, su alcuni topic, una lezione per sintetizzare cosa tenere in considerazione nella pratica di attività sui Social Media:

Addio Pizzo

      Lezione 1: Il marketing sui Social media non comporta necessariamente l’impegno di grosse cifre di denaro. La crazione di video divertenti e originali e il rilascio verso un largo numero di utenti può essere usato per incrementare le vendite;

      Lezione 2: Il successo di alcune campagne di promozione che diventano virali non dipende da uno studio approfondito su come utilizzare i Social Network, ma solo dal fatto di aver provato ad esserci. La creazione di una qualche attività su un social network può diventare una campagna promozionale memorabile;

      Lezione 3: Pensare ai modi con i quali promuovere l’azienda è importantissimo, ma chiedere direttamante ai consumatori ciò che vogliono e si aspettano è meglio. Raccogliere i dati dagli tenti e renderli pubblici è una chiave del successo;

      Lezione 4: I Social Media rappresentano la cultura della trasparenza e dell’onestà che può essere condivisa come il modo migliore di introdurre tali principi nella mission di un’azienda. Poche cose superano significativamente un Amministratore che tiene vivo un blog o usa Twitter;
      Lezione 5: Contare sul blog di un Amministratore è importante, ma incrementare il numero dei blog aziendali incremente il numero delle potenziali connessioni. Sostenere i propri dipendenti nello scrivere sui blog aziendali, dei loro interessi o delle loro opinioni sulle attività svolte, aumenta la loro dedizione alle strategie d’azienda;

      Lezione 6: Un Amministratore che usa twitters, rappresenta un’idea di personalità e la giusta ricetta per il successo sociale. Integrare i social media nella cultura d’azienda significa dare ad ogni consumatore l’opportunità di interagire personalmente;

      Lezione 7: Essere attivi su Twitter è importante, il passo successivo consiste nel tracciare e seguire chi ti menziona. I Social Media permettono di offrire un servizio personalizzato e puntuale al cliente e con esso l’attaccamento al marchio;

      Lezione 8: I Social Media possono essere utilizzati per informare i consumatori in tempo reale su come l’azienda risponde agli event legati al consumatore. La trasparenza del processo e l’accesso costante all’informazione può contribuire a bloccare una storia negativa che puo divenire virale;

      Lezione 9: I social Media non devono esistere esclusivamente online. Miscelare e integrare marketing off-line e on-line può contribuire alla costruzione di una comunità intorno a un marchio.

      Lezione 10: Creare strategie cross-platform può portare a grandi risultati e al successo, soprattutto quando i consumatori sono già utenti tecnologicamente maturi nell’uso della comunicazione in Internet.

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